Руководитель Цифрового Маркетинга ТЕХНОНИКОЛЬ поделился опытом внедрения Chad AI и улучшения работы маркетинговых подразделений компании.
Я Андрей Цымбалюк, руководитель цифрового маркетинга в Технической Дирекции ТЕХНОНИКОЛЬ — ведущем международном производителе надежных и эффективных строительных материалов и систем. Компания предлагает рынку новейшие технологии, сочетающие в себе разработки собственных Научных центров и передовой мировой опыт.
Производственная компания ТЕХНОНИКОЛЬ, возглавляемая Сергеем Колесниковым, – это более 70 производственных площадок и 19 Учебных центров. В 7 Научных центрах, укомплектованных высокотехнологичным оборудованием и квалифицированным персоналом, ведется регулярная разработка и внедрение новых продуктов и решений для строительной отрасли.
Задачи
Основной задачей внедрения нейросетей было улучшение качества и ускорение работы с текстами, картинками и видео для коллег. Мы поняли, что бизнес упускает много возможностей, не используя технологии нейросетей. В частности было необходимо:
Готовить картинки для презентаций техническим специалистам.
Создавать картинки и видео для социальных сетей.
Предоставить коллегам удобный инструмент для обработки текстов.
Сократить время на аналитику отчетов клиентского опыта, которые занимали до недели.
Почему выбрали Chad AI
У нашей компании был спрос на доступ к нейросетям. Поначалу мы покупали подписки на нейросети сами, но столкнулись с проблемой: нельзя устанавливать VPN на корпоративный компьютер и получить компенсацию за оплату нейросетей и VPN от компании оказалось непростой задачей. Со временем коллеги устали бороться с бюрократией и просто начали платить из своих денег либо пользоваться бесплатными нейросетями. Меня это не устраивало — я не хотел, чтобы коллеги тратили личные средства на задачи для работы.
Когда я искал варианты перехода на более удобное российское решение, я наткнулся на Chad AI. Меня привлекла адаптация под бизнес контекст. Оплата по расчетному счету, ЭДО, возможность получить закрывающие документы и индивидуальное предоставление доступа каждому сотруднику – все это было не везде. Сейчас в компании сервисом активно пользуется 40 человек.
Как применяем нейросети
Создание изображений для презентаций и сайтов
Бренд-менеджеры ТЕХНОНИКОЛЬ регулярно готовят информационные посты для партнеров и сотрудников. Раньше для создания визуальных элементов приходилось обращаться к фото-стокам и ждать пока ответят. Картинка стоила около 1500 руб. Потом надо было отдать картинку дизайнеру, чтобы он сверху добавил надписи, например “С днем рождения, ТЕХНОНИКОЛЬ!” Простая задача затягивалась на день. С нейросетями процесс сократился до 1 часа.
По той же логике работаем с презентациями и лендингами. Бывает, что очень тяжело в интернете найти картинку, которая и выглядит хорошо, и несет смысл. А нейросеть создает картинку, которую мы хотим. Сотрудники начали самостоятельно генерировать изображения для презентаций.
Пару лендингов сделали почти полностью с помощью нейросетей. Генерировали и текста, и картинки, и видео с помощью GPT, Midjourney и VEO3. Это заняло у нас всего неделю.
«Скриню изображение с платного стока и пишу нейросетке, чтобы сгенерировала похожее — получается быстро плюс экономия на выкупе изображений»
Юлия Долгова – бренд менеджер
Подготовка текстов и изображений для email-писем
Email-маркетологи и менеджеры проектов активно используют нейросети для подготовки писем клиентам и партнерам. Применяют, чтобы проверить тексты на ошибки, генерировать темы, заголовки, креативы для писем. Нейросеть дает неплохие рекомендации по улучшению текста.
«В целом очень удобный чат, он облегчает рутинную работы. Мне нравится, что там есть много версий ИИ. Я попробовал разные и остановился на GPT-4.1 для текстов, его варианты нравятся больше»
Лаврентьев Алексей –email-маркетолог
Аналитика по клиентам
Работа с массивами данных через нейросети упрощают работу где-то на неделю. У нас call-центр обзванивает клиентов для обратной связи. Получается большая таблица в 3000-4000 строк с комментариями клиентов. Я прошу нейросеть пройтись по каждой строке с отзывом клиента и написать в соседнем столбце, что можно сделать, чтобы клиент был доволен. Маркетологи у нас анализируют результаты исследований по клиентам. Например, опрос подписчиков по email-базе анализировали с помощью Chad AI.
«В итоге, задачу по анализу, которую я раньше растягивал на неделю, выполняю за 1-2 дня»
Андрей Цымбалюк– руководитель направления Цифрового Маркетинга Технической Дирекции Корпоративного Центра ТЕХНОНИКОЛЬ
Взаимодействие с командой
Команда идет на встречу и старается прислушиваться к нашим просьбам. Когда мы только подключили сервис, функции экспорта расхода сотрудников не было. Приходилось вручную копировать и вставлять данные в Excel-таблицу. Времени на это тратил много, даже на неделю мог растягивать эту задачу.
Я попросил команду Chad AI внедрить функцию экспорта, и через пару недель она появилась. Сейчас задача с учетом расходов сотрудников в сервисе занимает 5-10 минут.
Книга пожеланий
У всех сотрудников разный уровень цифрового развития. Я заметил, что сейчас все крупные промышленные компании стараются приучать своих сотрудников к нейросетям. Только проблема в том, что люди рабочие не понимают, как можно применять нейросети в работе. Я подумал, что для наших сотрудников было бы полезно сделать обучение, где пошагово будет объясняться, куда нажимать, чтобы что-то сделать. Наличие курсов с практическими советами по применению нейросетей позволило бы быстрее внедрить сервис в операционную работу компании.
Отзыв клиента
«Chad AI помогает ТЕХНОНИКОЛЬ решить вопросы с доступом к популярным нейросетям для создания и обработки контента. Мы редактируем тексты, создаём “скелет” текстов, создаём картинки, подбираем референсы, даже создаем видео на основе сгенерированных картинок и их анимации. Мне нравится, что можно работать из браузера, не нужен VPN и есть оплата по счёту.
Благодаря нейросетям мы улучшили эффективность и ускорили работу при обработке не конфиденциальных данных, подготовке черновиков, идей, MVP и простого контента для чатов и соц. сетей»
Цымбалюк Андрей – Руководитель направления Цифрового Маркетинга Технической Дирекции Корпоративного Центра ТЕХНОНИКОЛЬ
